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[新聞] 瞄準中國遊客 日本藥妝商調整銷售策略

【大紀元2016年09月06日訊】(大紀元記者吳英編譯報導)日本的藥品和化妝品商的銷售策略瞄準中國遊客。華人圈社交媒體熱傳到日本旅遊必買12種藥妝品,其中5種是小林製藥公司生產。該公司近幾年針對中國消費者的購買需求調整銷售策略,事後證明是成功的。

japantravel20160907

社交媒體熱傳到日本旅遊必買12種藥妝品,包括參天玫瑰眼藥水,小林安美露消炎藥、小林液態創可貼、小林退燒貼、白兔止痛片、小林命之母、龍角散、撒隆巴斯鎮痛貼、小林毛周角化藥膏、白兔牌美白丸、便秘治療劑、口腔潰瘍治療藥。

《日經亞洲評論》(Nikkei Asia Review)5日報導,鶴羽藥妝(Tsuruha)大阪店九成來客是中國人,大部分是購買日本的藥品和化妝品。為了提供更好的服務,店主特別聘請中國雇員。

來自中國天津的遊客劉正陽(Liu Zhengyang,音譯)說:「我相信日本產品的質量,所以我不會刻意找特定的品牌,我在乎的是產品以及這些產品的用途。」

在鶴羽藥妝大阪店內可以見識到社交媒體如微博和微信對中國消費者的顯著影響,來自四川省成都、第四次到日本旅遊的中國男子黃保軍(Huang Baojun)表示:「這一次是來買上次沒買到的且在社交媒體熱傳的日本商品。」

今年中國遊客的消費力道似有減弱,根據小林製藥公司的銷售統計,雖然2015財年(2015年4月到2016年3月)的來店客戶銷售額同比翻倍增長,來到43億日圓(4,160萬美元),但2015財年上半年銷售額為23億日圓,下半年則降為20億日圓,呈現下降趨勢。2016財年第一季(2016年4月到6月)的銷售額與2015財年同期相比則是持平。

這樣的趨勢促使小林製藥公司配合中國消費者的購買需求調整銷售措施,例如該公司去年將緩解月經不順的小林命之母,原本包裝是420粒改成840粒,以方便遠程而來的中國遊客攜帶。

改了包裝後小林命之母銷售額增長,去年業績同比增長14%,而今年4月到8月的出貨量較去年同期增長11%。另外,搭小林命之母熱銷便車,小林公司在這個品牌下推出護膚品,這是7年來首次運用這個銷售策略。

今年4月小林公司推出小林安美露消炎藥(Ammeltz)滾筒式新包裝,也非常受歡迎,這個產品主要是治療肩膀僵硬和疼痛減輕,過去大多是貼片式產品。

除了吸引中國遊客來店購買,小林公司積極將觸角延伸到中國大陸,今年5月在大陸主要電子商務網站上架,方便中國消費者不用出國也可以訂購小林的藥品和化妝品。

小林製藥總裁Akihiro Kobayashi表示:「我們不知道中國來日本旅遊的熱潮何時會結束,但是當我們看到銷售額成長後(針對中國消費者的銷售),我們知道中國遊客是不能忽視的客戶群。」

責任編輯:李緣

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